أين يتوفر التوصيل؟
نوصل حاليًا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
ما أيام التوصيل؟
التوصيل متاح من السبت إلى الخميس، ولا توجد خدمة توصيل يوم الجمعة.
كم رسوم التوصيل؟
رسوم التوصيل 25 درهمًا، والتوصيل مجاني للطلبات بقيمة 300 درهم أو أكثر.
ماذا أفعل إذا وصل طلبي تالفًا أو غير صحيح؟
تواصل معنا في أقرب وقت على valesco.perfume@gmail.com مع رقم الطلب وصور أو فيديو واضح للمنتج والتغليف. سنراجع الحالة ونوفر المعالجة المناسبة وفق قوانين حماية المستهلك المعمول بها في دولة الإمارات.
هل يمكن إرجاع عطر مفتوح بسبب تغيير الرأي؟
نظرًا لطبيعة العطور كمنتجات للاستخدام الشخصي، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال بسبب تغيير الرأي بعد فتح المنتج أو استخدامه أو رشه، أو بعد تغيير الختم أو التغليف بشكل جوهري. ولا يحد ذلك من أي حقوق إلزامية للمستهلك بموجب القوانين المعمول بها في دولة الإمارات.
كيف أتواصل معكم؟
راسلنا على valesco.perfume@gmail.com. إذا كان استفسارك متعلقًا بطلب، يرجى ذكر رقم الطلب.